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2017-08-04
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返回列表百联，一个响彻商业界的龙头；百联，一个集老字号于一体的金字招牌;一个深受百姓认可的知名品牌。它凭着“诚信、专业、严谨、求新”承载着“便民利民为民”皆为一体的百联梦，共同树立打造消费者心目中那个更爱的百联。百联是全国最大规模商贸流通集团，也被排名中国第一商业连锁集团，他拥有旗下一批享益国内外知名企业：第一百货，东方商厦，第一八佰伴……百联始终展示着诚信服务，建设一流服务窗口，提升、提速、提质、提高服务效率，以领跑者率先垂范，鼓舞斗志，指引方向，给人力量，携手旗下各企业单位，共创百联愿景，成为客户心目中更喜爱的百联。
在百联引领带动下，上海百合汽车紧跟着百联的步伐、传承百联文化理念，牢记同一个愿景：让消费者更爱我们。我们百合人以百联为中心坐标，用行动去书写价值，发挥自身潜力价值，用拼搏的汗水，奋斗的热血酿成琼浆，在看似平凡无奇的岗位第一线播撒自己的闪亮点，去传播正能量，积极向上。我们百合有这么一个朝气蓬勃的团队——销售部，他们高标准的要求自我，勤奋学习，踏实苦干，他们每天在超负荷的压力下挑战自我，他们一次次倾听每位客户的需求，充当客户无所不能无所不知的军师，帮客户推荐方案，提供建议及帮助，敢于面对失败，积累经验，自强不息。每回陪伴于客户左右，时而忙的连饭也来不及吃。时常挑灯夜战，他们必须用饱满的精神，真诚的服务接待一批又一批形形色色的客户，他们也曾遭受过客户的排斥；也有过委屈；也流泪哭泣过……但他们面对棘手，复杂的困难，他们不甘认输，擦干眼泪，撸起袖子加油干，因为在我们百合人心目中有这么一个理念，“服务第一，客户至上”，相信自己的努力付出一定会看到希望，百合销售始终以坚强执着优质服务为宗旨，兢兢业业于服务战线，练就过硬的业务本领，去服务大众。
在我们销售里就有这样一个百合的正能量，他以积极乐观，阳光上进的做事风格感染周边人，在他身上每一个坎坷，每一次失败，都可以化作动力越挫越勇。一个普通不起眼的销售，在别人看来他天生口吃是不适合做销售的。可是在我们能量哥的脸上,永远不会让你看到沮丧和退缩。那自信，上进的笑容，促使他比一般销售付出双倍的努力。他遇到新资料新产品知识，就会反复读背，重复操练，埋头于电脑查询，他会去精简提炼内容，让客户更理解易懂……每一步的付出是为了更好弥补自己的不足。在那一个傍晚，有一位客户来展厅看车，当时在埋头苦打电话的能量哥，看到客户后及时接待，客户要求销售详细介绍速派的性能、对于我们刚来不久的能量哥，且自身话述的不足，在交涉洽谈中比较吃力，客户交流了一下就表示要离开。当时我们能量哥以真诚服务表示要护送客户，客户表示对他的专业服务不是很满意，所以不会考虑在他手上买车，故要求我们能量哥无需太热情。我们能量哥以执着诚恳态度自信的回馈：我不会因为你不买车而去怠慢我的服务宗旨，我本着百合诚信服务，顾客至上。来服务于你。我也是看到天色不早了，这里偏僻又交通不便才会想到开车送你。能量哥开着我们试驾的速派，一路上给客户演示驾驶操作，解说细节，客户从中又学了一课，客户表示，能在浦东郊区能遇到过硬的服务理念的4S店，深表惊叹，能认识这么真诚，热情的销售也表示满意……在下车期间客户表示，到时候还会来百合斯柯达体验一次能量哥接待服务，客户希望到时候他能在交流表诉上能更顺畅。自此以后我们销售越发努力，自我克服超越，每天反复操练反复推敲，现已突飞猛进的精湛技艺攻克了自身不足的障碍。后来有一天，那个客户果真带着朋友一起来买车，指明要我们的能量哥服务，他们以上次达成的承诺，能量哥以饱满的精神熟练的流程圆满的签上两单合同。
我们百合人，是一种雨后的彩虹，彰显自我、渲染力量，撒播阳光。我们百合汽车在销售量，客户满意度，管理体系考核等均是上海名列前茅，我们不骄不躁，继续超越，携手共进以服务至上，吸引广大客户，做到百合声誉可以家喻户晓，让消费者更喜欢我们百联百合
