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返回列表 近日，国家质检总局“质量万里行”调查组对上海通讯、保险、汽车等窗口行业的服务质量进行了查访，并根据评判标准划分了A、B、C、D四档，标准涉及产品是否明码标价、服务是否周到热情、售后热线是否公示，是否提供“24小时全天候”售后服务。百联逸仙在此次质量暗访中获得了A类的好评。据悉，在上海地区暗访中，汽车行业有8家4S店被评选为A类，这次的上榜是对百联逸仙售后服务质量的充分肯定。
如今，汽车行业的竞争越来越激烈，拥有稳定忠实的客户是公司存在的重要基础。对于全方位的汽车4S店来说，销售汽车做了第一步，良好的售后服务对客户的保障是至关重要的。今年来，百联逸仙狠抓员工的自身服务标准，坚持不断强化执行服务的流程准则，从一点一滴抓起。服务标准执行，是对员工业绩考核中的重要的一项。微笑待人，礼貌用语，员工良好的精神面貌，定期都会进行演练培训。遇到不同客户的抱怨情况，在每周的例会上，服务顾问之间进行实战演练，大家针对不同的问题都会提出自己的解决方案。公司对客户休息室进行了全新的装修，里面的配件都焕然一新，免费的饮料和点心，电脑游戏和最新影片，这每一处细节，都体现了公司以客户至上的宗旨。对于售后24小时的服务热线，百联逸仙承诺“一年365天，真心伴全程”的服务理念。只要客户碰到问题，不管什么时间、地点、恶劣天气，公司都能在最快的时间赶到，提供最专业的道路救援。全新的透明车间服务，从接待 、维修保养、完工通知到回访，每一个流程都通过智能化系统进行实时监控，并进行可视化管理，有效提高服务效率和客户满意度。 百联逸仙精益求精售后服务质量，不断完善服务标准，以热情、满意的服务回馈广大客户。 用汗水灌溉贴心零距离服务——百联逸仙光荣上榜中国质量万里行A类4S店
2017-08-10
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