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2017-08-10
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返回列表 3月3日，旧车市场在青浦日月岛度假村举行2012年度职工大会暨全员封闭式业务培训。此次培训包括：市场总结和展望、安全标准化培训和客户满意度研讨三部分内容。
百联汽车副总经理、旧车市场总经理许钢作《2011年度行政工作总结及2012年度工作计划》的报告。报告中肯定了2011年市场所取得的成绩，深刻剖析了2012年上海整体旧车市场形势。同时，就2012年市场工作提出三点要求，即：转变经营方式，寻找新的增长点，加快人才队伍建设。
安全标准化建设是旧车市场今年安全工作的重点，市场邀请安全生产工作先进单位的安全管理人员就安全标准化建设的概念、基本内容、目标及为何要开展该项工作等方面为员工授课，使旧车市场全员对安全生产标准化建设有更加客观的认识，明确安全工作要从自身做起，严格履行岗位安全职责，确保市场平安,为上海物贸安全标准化工作顺利达标奠定扎实的基础。
百联汽车副总经理王仕龙针对旧车市场内经纪公司多、外来人员多等现状，作《客户满意度研讨》讲座。王总以诙谐幽默的语言，真实的案例分析，生动讲解何谓客户满意度、客户的期望值，如何提供金牌服务及优质的客户满意度带来正面效益等内容，使全员受益良多，员工们说：“将把今天学到的客户关爱知识运用到工作中，为客户提供更加优质周到的服务，提升市场窗口服务形象。” 
