优化服务方式,打造消费盛宴
 
      还记得去年的旧车市场SUV展销会的盛况吗,今年旧车市场再次发力,在圣诞元旦假期来临之际,自12月24日起拉开了为期七天的2016年精品二手车展销会帷幕,给广大客户带来一份特别的节日消费盛宴。
      为了使更多的客户了解该活动,旧车市场前期在百联集团官网、103.7loveradio、东方网、新浪网以及10家汽车专业网站作了预告宣传,提升了活动的知晓度。12月24日早上 10  点,展会开始了简单又不失隆重的开幕仪式,旧车市场的领导作了简短的致辞,在旧车市场即将迎来成立20周年的此刻,代表市场全体干部和员工向广大消费者和驻场商户,表达了对于这20年风雨相伴的感谢。
      随后展会正式开幕,场内彩旗飘飘,人潮涌动,千辆品质优秀、价格实惠的精品二手车整齐划一地展示,满眼皆是亮丽的豪车,让购车者频频驻足拍照。活动现场主舞台还不时有精彩表演,为活动造势,当然购车客户还有惊喜大奖拿。为了更好地服务客户,市场专门派出了导购人员为客户耐心讲解,方便其购车。旧车市场通过严格的管理,为消费者把好了车辆的质量关;通过规范的流程,为消费者把好了手续的安全关,实实在在地为消费者解除了购买二手车的后顾之忧。活动第一天成交车辆近50台,为活动开了一个好头。
      活动第二天,申城迎来了蒙蒙细雨,但这并不能影响购车者的热情。早上8:30不到,中山北路2907号门口就有许多购车者等候着市场开门,原来这些购车者大多是昨天已有购车意向了,今天一早奔着购车奖品而来。另一边,市场内的商户也早已准备好购车合同、手续清单等材料,当然也包括了一旁pos机。只听见主持人高声恭贺道,恭喜今天第一位购车者,喜获华为荣耀V8手机一部!…恭喜第二位购车者产生,喜获华为荣耀8手机一部… …早上九点不到,陆续已有十几辆车成交,签署合同、提交材料、车辆验车、支付车款、开具凭证,在市场开辟的专属绿色通道内,整个交易过程快速而又有条不紊。 
      本次展会除了优质的车源、实惠的价格外,还有一大特色就是推出了许多汽车后市场的服务,包括车辆的检测认证、质保延保、上门维修服务以及各种金融贷款服务。通过旧车市场的网络平台,市场为每一位消费者建立了专属档案,以及一整套客户服务计划,一改原先仅有单纯的买卖业务,让消费者买卖车辆之后,还能在旧车市场得到更多的延伸服务,例如购买二手车的延保和质保、加入上门快修的体验计划、购车贷款、车辆抵押等等。12月24日至30日活动期间,市场成交车辆216辆,取得了良好的效果。
      相信随着越来越多的合作方加入,二手车行业的队伍在逐渐壮大和丰富,各方在合作中竞争,在竞争中合作。就像市场所坚持认为的那样:传统交易模式和电子商务模式并非水火不容,发现其中的契合点,才是创新业务模式的新路。就如此次展销会不仅是购车者的节日,更是二手车从业者的一次庆典。
 
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