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2025-06-09
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百联汽车荣获2024年百联集团Touch-Care服务品牌劳动竞赛项目满意奖
旧车交易市场荣获2024年百联集团服务品牌建设先进集体优秀奖
丁海燕同志荣获2024年百联集团服务品牌建设先进个人奖
Touch-Care服务品牌劳动竞赛项目满意奖
百联汽车秉持百联集团“乐享美好生活”的服务理念，紧扣新能源趋势与客户多元需求，创建“车享生活，智行百联”服务品牌项目，全力打造一站式汽车生活服务平台。新年伊始，捷报传来，荣获 2024 年百联集团Touch-Care服务品牌劳动竞赛项目满意奖。
百联汽车在新车销售环节，多品牌布局、多元销售场景搭建，让客户购车无忧；售后维修“养车会”借助新媒体赋能，以一体化车间撑起快速保养等优质售后功能；交付团队创新流程，新媒体直播间热度飙升，解锁服务新体验；二手车市场管理精细入微、检测严苛专业，为每一辆入库车辆筑牢品质防线，让广大商户安心经营，让购车消费者无后顾之忧；悦安检测站贴心一站式服务，尽显关怀。各个板块协同发力，持续打磨服务细节，始终为客户提供“比您期待得更多”的“智行百联”车服务，乐享美好“车生活”。
服务品牌建设先进集体优秀奖
旧车交易市场办证部始终围绕“百联用心服务，关爱触手可及”的品牌主张，积极践行“客户至上、服务第一”的理念，成功申请多种业务，涵盖机动车转入、待转出、注销、抵押与解押等，真正实现了“一站式”服务，为广大客户带来了一系列贴心周到的服务。
特别是在车管所车驾新系统实施后，旧车市场办证部积极应对，增设服务窗口，有效减少了客户排队等候时间；通过优化办证流程，大幅缩短了材料办结时间。此外，每周五延长工作时间，确保公安网归档完成，让客户能够及时回当地上牌，实现电子档信息化。这些创新服务举措不仅切实提升了客户的满意度，更是助力旧车市场打造优质服务品牌，吸引更多客户的信赖与支持，用高质量服务促进了公司经济效益的增长。
服务品牌建设先进个人奖
丁海燕同志在销售岗位上尽显卓越风采。她爱岗敬业、勇于担当。担任金山 ID 商超店店长期间，面对激烈的市场竞争和经济环境挑战，毫不懈怠。坚持以客户需求为中心，以市场动态为导向，带领团队积极开拓线上自媒体渠道，通过精准定位目标客户、提供上门试驾等优质服务，收获客户的高度赞赏，工作期间零投诉。
2024 年担任百联联众销售经理后，她开拓创新、求真务实。一方面鼓励团队成员积极创新，借助小红书、抖音直播等自媒体平台拓宽销售渠道；另一方面加强购车信贷业务宣贯，开辟增值业务新路径，提升销售团队热情，在她的带领下2024年团队销售额提升200%。她以实际行动诠释了服务创造价值的真谛，成为公司服务品牌建设的先锋典范。
