虎啸业绩佳,兔跃信心足。在辞旧迎新之际,百联汽车又迎来了一个崭新、明媚、充满无限生机的2011年。在新的一年,百联汽车在2010年取得提前一个季度全面完成各项预算目标,实现超预算、超历史最好的双超目标基础上,2011年百联汽车顺势而为,按照百联集团和上海物贸的要求,坚持实现企业可持续发展的攻坚目标,实施和落实“三个坚持”、“五个注重”的行政工作举措,实现新年一月经营业绩开门红。百联汽车在新年一月能再创佳绩,归结年初制定的坚持和落实科学发展观,坚持和加快转变发展方式,坚持和创建学习型创新企业。并注重学习研究明目标,注重突出重点抓攻坚,注重创新发展促转型,注重强化管理控风险,注重以人为本得共享的工作指导思路。着力重点主抓四方面工作。
一、抓品牌销量 确保销售增量
着重落实品牌销售中“三个抓”即:抓客户满意度、抓潜在用户开发、抓库存管理,推进品牌代理做强做精。针对各品牌文化的差异,
一是着力做强上海大众品牌增量。上海大众品牌通过规范在岗人员的流程规范、服务品质分类培训,制定营销分阶段目标落实,重点加强交车环节服务、试乘试驾服务、客户跟踪回访。在营销上,开展“非媒体口碑营销”、“360度保鲜关爱”举措,促使上海大众品牌2011年1月销量同比增长。
二是着力做精斯柯达品牌增量。斯柯达品牌在经营中,紧抓坚持围绕“始终关注客户生命周期”的主题,创新提出了“360度保鲜关爱”的服务战略,着力加强全面预算跟踪管理,通过分解细化各项经营指标,明确和落实责任。在品牌推广上,采取网络3D展示和互动手段,“绿色营销”、晶锐概念、明锐概念等主题展厅和开展收旧换新等营销手段,促进斯柯达品牌销售的增量。
三是着力做厚华晨金杯品牌销量。华晨金杯品牌通过厂商合作,多年来实施华东地区“统进分销”品牌营销模式,进一步加强与主机厂合作力度,充分实现做厚金杯品牌销量目标。
四是着力做大北京现代品牌增量。北京现代品牌通过业务创新,及时调整品牌营销策略,力抓出租车市场、大用户开发,使北京现代品牌销售增量取得良好效果,百联汽车同时通过对其他品牌采取行之有效的措施,在品牌销量上取得较好成效。如:对通用别克品牌采取做实销量,促使2011年1月销量同比增长,对广汽猎豹品牌采取做细销量。
二、抓品牌维修 确保服务增值
针对品牌维修起步晚、发展规模不均现状,百联汽车通过开展业务创新,提高服务性收入比重为抓手,重点落实“四抓”。即:抓维修客户满意度、抓新车用户转化成功率、抓维修工位再利用、抓客户关爱,加快品牌维修规模迅速扩张,使得上海大众品牌维修步入轨道,斯柯达品牌维修业绩高速增长,北京现代维修业绩稳步推进,通用别克品牌业绩快速增长。其中:在2011年1月品牌完成维修产值中,斯柯达品牌维修产值、北京现代品牌、通用别克品牌维修产值均同比增长。
三、抓市场创新 确保交易递增
旧车市场克服旧车交易受场地制约,管理机制创新等方面的困难,着重紧抓服务满意度提升、市场质量提升、优化市场交流沟通渠道,着力紧抓批量、大用户旧车交易工作,实现2011年1月旧车交易开门红。
四、抓风险控制 确保管理升级
百联汽车通过推行风险管理体系,强化二级企业风险防控管理的全员意识,切实落实企业经营风险与市场结合,营销与服务结合,传统与创新结合,通过企业全面风险控制管理,促进企业盈利方式和管理工作的创新。同时,百联汽车通过强化资金集约化管理,严格实施资金使用全程中的预算管理和定额管理,有效、及时监管和控制品牌企业库存总量和库存结构,减少资金使用中在库时间过长的现象,有效减少库存积压,促使企业稳定实现企业运行质量的提升。
玉兔奔月迎新春,在百联汽车2011年1月份迎来开门红之际,百联汽车在百联集团、上海物贸的正确领导下,按照百联集团、上海物贸的希望和要求,通过坚决落实年初制定的目标和行政工作举措,通过百联汽车全体党员干部和职工的共同关心、支持和努力,百联汽车一定能够完成既定目标,百联汽车一定会在2011年再创佳绩,百联汽车的发展前景一定会更美好!