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2017-08-10
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返回列表日前，在海南三亚闭幕的上海大众2014年全国经销商年会上，百联沪东凭借2013年优异的表现，再度荣膺上海大众汽车“六星级经销商”荣誉称号，成为为数不多连续两年蝉联该称号的经销商。
“六星级经销商”是上海大众汽车的最高荣誉，包含销售三颗星维修三颗星。这六颗星意义非凡，其中一颗代表整车销售取得优异业绩，一颗代表销售管理规范优秀，一颗代表新车销售用户满意度评价优秀，一颗代表维修业务取得了优异的业绩，一颗代表售后管理规范优秀，一颗代表售后用户满意度评价优秀。每年全国仅有十家经销商可获此殊荣。通过对经营规模、销量、流程、满意度进行客户面访、信函和神秘客户到店评比出销售的星级，对于维修在技术水平、配件、质量认证、专用设备、客户满意度评比出维修的星级。每颗星都凝聚了百联沪东全体工作人员的汗水和奉献，他们既是创造者也是守护者，让六颗荣誉的星星在此绽放星辉。
百联沪东作为上海大众汽车在全国成立时间最早、规模最大的明星级特许经销商，多年来一直致力于“比您期待得更多……”的服务理念，不断完善服务设施，提升服务质量，强化服务标准，连续数年成为上海地区销量冠军。在日常经营工作中，对内注重细节管理，提升自身业务能力，力求服务好每一位客户；对外加强品牌建设，重视每一位客户的意见，始终把提升客户满意度作为首要任务来抓，把真诚服务落实到售前售后的每一个细小环节，致力于“员工满意、客户满意、社会满意”的三满意服务。2009年，百联沪东专门成立了客户关爱部，主动开展多种形式的关爱活动，不断增多的增值享受，贴心的服务，也为百联沪东赢得了大量忠实客户，销售满意度和售后满意度位居华东地区经销商前茅，成为上海车企新标杆。
“30年的辛勤耕耘，30年的坚持努力，30年成就百联沪东这一响亮的车市品牌，专业、品质、享受、无忧，2014年百联沪东人将在上海大众蔚蓝色的版图上再创佳绩”，上海大众的六星获奖评语，是对百联沪东30年致力于品牌建设的真实写照，也是对其30年来用心服务的最好诠释，百联沪东人将继续践行优良作风，全力打造上海大众华东区旗舰经销商的卓越品质。
