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2017-08-10
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返回列表 2014年，汽车市场大环境整体不佳，国家政策导向遏制新旧车交易等因素，2014年的汽车行业面临着革新变化。年初百联汽车针对经济形势作了充分、比较客观的分析评估和全面清晰的认识，确定了今年百联汽车的企业运行和管控工作目标。即：“认清形势，明确方向，转型创新，攻坚克难，敢闯敢试，务求实效”，经过公司上下员工的不懈努力，各项主要经济指标均完成半年度预算。
创新思路 提销量 保证服务 赢用户
一是紧抓多元差异营销。针对新车市场种种不利因素和经营压力增大，品牌4S店工作重点是在吃透厂方政策的基础上，利用多元化差异营销手段，提升企业影响力。百联沪东作为连续两年蝉联上海大众汽车“六星级经销商”自去年年底作为全国首批、上海唯一大众进口车授权经销商启新众进开拓进口车销售业务篇章，积极创新营销服务能力，探索进口车客户尊享服务，努力创造差异化的上海大众进口车渠道竞争力。截止六月底，百联沪东销售大众进口车692辆，占公司上海大众销量的33.14% 。
二是紧抓大用户服务工作，我司旗下代理的斯柯达品牌主动与主机厂的合作，成为了上海驾校车辆供应商，上半年驾校车共销售300辆，这对公司拓展大用户基数增添光彩，开拓了日后的售后业务。
三是紧抓数据采集分析夯实潜客基数， 2014年第一季度公司凯迪拉克专卖连续在2月和3月分别获得上海第一和全国第四和第六名的佳绩。 百联沪通凯迪拉克通过一年多的成长，能得到现在的成绩，是各部门之间的协力合作努力的成果。市场部的大力开拓，关爱部的及时回访，售后的坚强后盾，才会有今天的成绩。围绕2014年为百联沪通服务年的战略目标，市场部通过不懈努力及部门合作，进行了多次客户满意度提升活动，包括车主自驾游、爱车讲堂、车主俱乐部讲座等等活动，对于服务年的战略目标认真贯彻并充分执行。
重点整合维修资源 集约管理增效益
今年上半年维修工作重点在紧抓客户满意度，强化销售客户转化为维修用户基数等工作的基础上，着重强化售后服务工作前移、促进转换率，紧抓回站率和购买率，建立和逐步完善立体平台（即：网络、汽车俱乐部、品牌车辆课堂）。通过公司刘涛首席技师工作室，创平台建团队，为百联汽车培养高技能人才，搭建一个开展技术创新、技术交流与推广的平台，打响百联汽车服务品牌。利用“淘宝”“天猫”网络平台推进维修业态拓展，以完善维修转型创新为抓手。
聚焦二手车交易平台，创新二手车交易模式
今年面对旧车业态大环境，二手车行业格局发生了诸多变化，许多不利因素凸显出来。面对外部风险剧增。行业态势的不明朗。旧车市场积极采取应对措施，探索求变。今年，我司在二手车交易平台的打造上苦下功夫，加快启动步伐，逐步从旧车实体市场线下运作为主向，上线下交易结合模式转型。经过为期3个月的升级改造，作为网络平台基础的全新“二手车交易市场管理系统”已于2014年5月1日正式进入试运行阶段。
下半年，百联汽车的行政工作重点即是抓好“一个贯彻”、围绕“两项创新业务”、聚焦“三项重点工作”、坚持“四升四降”、落实“五项配套措施”，力争完成上级下达的年度工作各项任务。
一、抓好“一个贯彻”
全面贯彻和落实百联集团开展的“改、转、实”大讨论活动要求和上海物贸布署的实现“两个转变”，建立“两个四位一体”运行和管控总体目标实现的要求。
二、围绕“二项创新业务”
1、围绕二手车交易模式的创新
在做强线下实体门店的基础上，进一步拓展、打造“实体卖场群”。通过搭建网络平台，实现对线下实体店的支撑和资源整合，形成一个集知名度高、市场占有率高、品牌集聚效应、优势资源线上线下相结合的新型式的O2O二手车交易平台。
2、围绕维修等服务性收入业务的创新
随着新车销售放缓，主机厂的4S扩张也遇到瓶颈，盈利能力下滑，虽然售后服务可能会贡献50%以上的利润，但如果不走向互联网，4S的售后基本无力进行服务品牌营销。互联网在客户、服务商、竞价等领域可以发挥资源集约化优势，利用多元化营销手段，利用“淘宝”“天猫”网络平台推进维修业态拓展，以完善维修转型创新为抓手。
三、聚焦“三项重点工作”
1、聚焦质量效益。聚焦突出质量效益的提升。“四升四降”工作布置做到量化细化，形成共识、成为抓手，并列入日常工作的考核导向。
2、聚焦转型创新。将二手车交易平台的打造、维修等服务性收入业务的提升要落实到实处，突破现有运行瓶颈，落实提升竞争力的具体措施。继续关注新能源汽车的动态。
3、聚焦项目落地。加大力度，加强力量，重点围绕“三块地块”的业务拓展。即：共和新路3550号（百联汽车广场）、3200号和百联青浦汽车广场地块的在建及储备地块的项目建改与落地。
四、坚持“四升四降”
1、坚持抓好“四升”工作。即：毛利额（率）、服务性收入（维修产值增长10%，其他服务性收入增长10%），实物量增长10%、资产周转率有效提升。
2、坚持抓好“四降”工作。即：三个月以上的应收款略有下降、存贷同比比上年略有下降、资产总额有降、资产负债率略有下降（控制在70%以下）。
3、落实“降本节支”或“增收节支”的八条工作措施。即：增加经营场所广告收入，增加土地、房屋租赁收入，增加代客上外牌服务收入；加强资产集约管理，加强废旧物资回收处置管理，降低人力资源使用成本，降低能源使用管理成本（重点共和新路3550号百联汽车广场的水电节约管理）。
五、落实“五项配套措施”
1、落实人力资源配套
（1）落实校企联手招录人才。积极拓展系统内外人力资源培养平台，招录汽车营销、维修、管理、财务、电子商务等专业人才，加速和完善百联汽车专业人才培养机制，培养专业型、管理型、技能型、复合型专业人才队伍的建设
（2）落实利用各类平台培养人才。利用上海现代流通学校、上海百联商贸进俢学院等教育平台，加强在职员工的岗位再培训，提升岗位技能。（3）落实操作平台锻炼人才。与有关院校联手，建立实训基地；从应届大中专院校选拔应用型人才到企业参加岗位培训，毕业时择优录
（4）落实师徒带教梯队机制建立人才储蓄池。建立师徒帮教结对子机制，开展技能比武竞赛活动。
（5）落实培育和打造服务品牌。进一步发挥“刘涛首席技师工作室”的作用，进一步带动维修员工技能提高，努力打造上海市大师级工作室。
2、落实财务集约配套
（1）加强预算精细化管理。预算要体现预算的科学性、预见性、准确性，要责任到基层企业、到部门、到班组、到人；对预算执行要跟踪分析，要实施滚动预算，体现其主动性，要有化解因素的能力。要加强预算考核力度，以此为抓手，体现在预算全过程中，真实反映预算结果，达到月、季、年度预算质量效果。建立和完善重大事项报告和执行发生偏差的报告制度。
（2）加强财务集约化管理。根据百联汽车实际情况，采取“点面结合，集中与分㪚结合”的方法，建立财务集约管理制度，强化风险面与点的控制，做到财务人员办公相对集中，深入基层服务一线客户，提升服务质量。
（3）加强以资金为重点管控的预算管理。根据公司财务部布暑和排摸以年度为计算单位的各阶段资金预算按排，针对用途需求落实资金来源，以达到管控风险的目标；以资金为重点管控须按照流程运作，遵章办事，严格控制资金使用的各环节，使资金利用在受控范围内效益最大化。
（4）落实“四升四降”工作效果。对标各项指标要求，重点加强库存商品和应收帐款管理；做到及时清理帐款，及时调整库存结构，保证财务运行管理的合理状态，以确保企业经济运营质量。
（5）加强重大经济活动分析。针对每项经济活动的指标进行跟踪分析，即做好“四项分析”。即：与同期和上期实绩比较分析、与预算指标进度对标分析、与历年实绩比较分析、与项目可行性报告目标值比较分析。单体企业均应建立以数学模型等工具或手段的“量本利”分析体系。重点是毛利率与成本费用的控制。
（6）发挥审计的事前、事中、事后的全过程参与作用。针对审计发现的问题，做到及时整改，使经济活动始终处于受控状态。工程项目会同集团指定的工程造价部门，加强对工程项目的造价、变更及结算审计。加强企业主要负责人离任审计。
3、落实大安全工作配套（1）巩固发展贯标企业达标成果，针对薄弱环节，查漏补缺，督查整改，提升贯标质量。（2）加强百联汽车广场驻场企业、上海大众城市展厅、百联青浦汽车广场以及金山分市场的大安全工作，做到“定人、定岗、定职”，建立和完善制度，常抓不懈，防患末然。（3）加强对凯迪拉克4S店、斯柯达（南汇）4S店、北京现代4S店和悦安检测站安全生产标准化贯标工作，从实情出发，做好贯标文件和现场安全基础工作，争取达标。（4）加强工程项目施工的现场安全管理，主动协调或配合，签订安全协议，现场施工中须遵章守法，采取切实措施，不漏死角（5）加强季节性防台防汛、防暑降温、防雷防电、防寒防冻等工作，确保企业和职工的生命财产安全。
